3·15消費者權益保護 | 助力戰疫復工 中再集團賭場官方網址大全在行動.

來源:發布時間: 2020年03月15日瀏覽次數:

  今天,我們迎來了一年一度的“3·15”國際消費者權益日,為全面做好保險業消費者權益保護工作,認真落實中國銀保監會“3·15”教育宣傳周活動部署,中再集團賭場官方網址大全積極行動,全力支持打贏疫情防控阻擊戰,全面保障企事業單位復工復產,以線上活動為主要方式,宣傳金融消費者法定權利,宣導依法維權,普及疫情防控期間各項金融服務政策,切實履行保險服務承諾,認真開展特殊時期“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

  擔當使命  為戰疫復工保駕護航

  作為再保險行業的國家隊和主力軍,中再集團賭場官方網址大全依托“再保+直保+資產+經紀”一體的業務優勢,主動擔當、創新產品,與同業積極合作,為打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰,為企事業單位復產復工提供全面風險保障。

  中再產險、中再壽險積極發揮再保險主業優勢,迅速響應行業疫情相關再保險需求,加強疫情相關再保險承保能力的供給,深度參與行業應對疫情的保險產品研發、數據分析與定價等工作,為行業應對疫情提供有力的再保險支持,助力保險行業更加精準對接防控工作風險保障要求。

  中國大地保險憑借直保業務的優勢,為抗擊疫情一線人員捐贈專屬保險,為各地政府集中組織接送的返崗務工人員捐贈保險保障。通過拓展防返貧保險新冠肺炎保險責任,為青海省循化縣4.6萬剛脫貧人員擴展感染新冠肺炎保障責任,充分體現了保險行業承擔風險責任、奉獻大愛的理念和力量。

  中再資產在中國證券市場節后開市首日如期復工,確保疫情防控和投資運營兩手抓、兩不誤,以實干為武漢加油,用行動助力打贏疫情防控阻擊戰。

  華泰經紀克服春節期間人員分散、資源緊張等困難,第一時間緊急動員,迅速啟動應急工作機制,扎實做好各項疫情防控工作,在查勘一線忘我奮戰。

  線上服務  保證各項業務正常開展

  疫情當前,中再集團賭場官方網址大全旗下各子公司平臺網站積極推廣線上模式,利用互聯網技術手段,創新服務形式,改善服務質量,提升客戶滿意度。

  中再產險推出線上系列課程——“中再產險e課堂”,聚焦行業共同關注的熱點問題,分享前沿領域的賭場信息,保障客戶服務工作有序開展,履行“分散經濟運行風險、服務行業穩健發展”的企業使命。

  中再壽險不斷加大互聯網平臺合作和培訓投放力度,助力直保公司平臺網站代理人隊伍留存,面向多家重點客戶陸續推出了“新冠肺炎對保險業影響及2020保險業政策展望”、“大數據透視重大疾病產品”等培訓音視頻材料,詳細闡述保險產品的要素構成及精算原理,受到多家公司平臺網站歡迎。

  中國大地保險全面推廣線上出單和理賠服務,通過APP出單, 為客戶提供“無需見面、便捷投保(續保)”的服務;通過“大地理賠寶”等線上方式查勘定損,實現理賠前端全程無接觸,最大限度保障客戶和理賠人員的健康。

  暢通渠道  引導消費者合理維權

  為了全面保障消費者合法權益,中再集團賭場官方網址大全在公司平臺網站官方網站上設立“消費者權益保護”專欄,集中展示中再集團賭場官方網址大全全力防控疫情、支持復工復產的相關舉措,突出再保險國家隊作用和再保險行業功能,進一步提升中再集團賭場官方網址大全的服務意識,公開服務承諾,提升服務水平,努力塑造中再集團賭場官方網址大全良好的中央金融企業形象,提升社會公眾滿意度。

  中再集團賭場官方網址大全旗下各子公司平臺網站在公司平臺網站網站、營業場所及網點等醒目位置公布投訴方式,確保投訴渠道便捷暢通,利用線上平臺與消費者交流互動,并組織相關部門抓緊清理未辦結的客戶投訴,逐案做好跟蹤處理工作。


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